Exchange and Return Policy
نسعى في LAPAJAMA إلى تقديم أفضل تجربة تسوق، وفي حال رغبتك بالاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاطلاع على الشروط التالية:
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال يوم من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول أو متضرر، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو التي أزيلت بطاقاتها أو تعرضت لأي تغيير.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يتم رد مبلغ المنتج بعد استلامه وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
- رسوم الشحن غير مستردة، ويتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من المتجر أو تم إرسال منتج غير صحيح أو تالف